这就是所谓的“PowerPartner”(在所有合作者中最有力量的一种人)。
那是因为业务员可以寸步不离地把笔记本带在身上。为了实现目标,可以起到日程管理、地址簿管理等各种功能,也就是所谓的“Allinone”(全能)。
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然后,每3个月还有一次追踪研习,每次又是要花整整3天的时间来指导,一共持续3年,收取的费用也都是实际需要的费用。所以,业务员们要达到自己目标的意识十分强烈。我尽自己的所能来教,实在不行的就现场指导,真可以说是全力以赴了。公司一般不会强加给你过高的定额,因为如果这个定额看着就不可能实现的话,业务员就肯定会失去干劲的。
还算幸运的是,因为我已经掌握了关于销售的最基本的知识,所以在宠物商店里马上可以得到活用。举个例子来说吧,以20万日元的价格卖出了一只狗,普通的业务员做到这一步就算是完成了任务,可是我不一样。我不仅仅是卖宠物,我还连带销售与宠物相关的商品。比如2年的饲料罐头,或者是狗屋,都能接受预定。这样平均下来的话,赚到的钱就和卖一只宠物的钱差不多了。我为了去收款,跑过1000个客户,真是受到了这些人不少的照顾。那时候的工作是去收钱。因为搞活动,有定额,所以我总是要拜托他们把钱交给我。他们总是一边说:“哎呀,真是没有办法。”一边就把钱给我了,帮了我很大的忙。
在我的公司里,每周日都是完全休息的。不少人觉得我的公司既举办研习会,又是以教育业务员为主的专业公司,如果周日也营业的话,肯定会有更多的人来听课,能扩大业务。但是,我绝对不会这么做。
我非常积极地致力于寻找“PowerPartner”。他们从女招待和服务生的工资中先行扣除一部分来抵扣欠款。
和顾客的关系可以分为三类。第一种是需要和他断绝关系的人;第二种是保持疏远关系的人;第三种是需要保持良好关系的人。清楚地区分这三者的界限十分关键。
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当时,我已经采用了类似现在的“千趣会”(日本最大的邮购、网上购物公司)的商业形态。(我只是在自己的周围展开销售,而千趣会则是在全国开展业务,这恐怕就是业务员和经营者的差距吧。)无论是在俱乐部,还是在肥皂乐园,都会有一个负责人,我对他们实行奖励制度,让他们来帮助我展开销售。
接下来,我想先介绍一下我自己(详细的留在后面介绍)。关于优秀推销员的事情,我可以说得一清二楚,又担任着研习会的老师,那么我究竟是怎么样一个人,我的职业生涯究竟又是什么样的呢?所以,我们没有必要把目光的焦点放在过去。过去的种种,最多也就是能做个参考。
资金都投下去了,那当然希望这资金是活的了,而不是成为死钱。所以,大家都愿意向专业的业务员订货。人各有志,不是所有人都想成为优秀的推销员,也没有这个必要。你成功了是你的人生,不成功也是你的人生,而我只会帮助有着“真想成为优秀的推销员”这一愿望的人。业务员中有不少人认为销售是一门学问。有很多人会在研习会结束以后,或者是听完我的演讲后,发出由衷的感慨:“今天上了一堂很好的课”、“嗯,我学到了不少东西”。<
原因就在于公司没能成功地收回欠款。可能这其中也有一个原因是在于我的骄傲吧。不能否认,在别人奉承我“这名社长真是年轻有为”时,我也有点飘飘然了。“我也很忙”这句话是很有用的。如果你说了这句话,哪怕你是个差劲的业务员,对方也会认为你是一个优秀的推销员。知道互相都很忙的话,对方就不会以敷衍的态度来见你了。
次见面时,就要观察顾客的性格和人格,还有家庭构成情况,他最重视的东西是什么,有什么地方特别讲究等。然而,这些人中的绝大多数虽然嘴上说学到了东西,业绩却总是一点都没有变化。